Política de Privacidade

Seu compromisso com a proteção de dados pessoais no BestPG

Última atualização: Janeiro de 2024

O BestPG está comprometido com a proteção e privacidade de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

O BestPG coleta diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços. Estas informações são coletadas de forma transparente e com seu consentimento explícito quando necessário.

Dados Pessoais Fornecidos por Você:
  • Nome completo e informações de identificação
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Data de nascimento para verificação de idade
  • Documentos de identificação quando necessários
  • Informações financeiras para transações
  • Endereço residencial para verificação
Dados Coletados Automaticamente:
  • Endereço IP e informações do dispositivo
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Histórico de jogos e transações
  • Cookies e tecnologias similares

2. Como Usamos Suas Informações

O BestPG utiliza suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

Finalidade Base Legal Dados Utilizados
Criação e gestão de conta Execução de contrato Nome, e-mail, telefone
Verificação de identidade Obrigação legal Documentos, idade, endereço
Processamento de transações Execução de contrato Dados financeiros
Prevenção de fraudes Interesse legítimo Comportamento, IP, dispositivo
Suporte ao cliente Execução de contrato Histórico, comunicações

O BestPG nunca vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais sem seu consentimento explícito. Utilizamos seus dados apenas conforme descrito nesta política e sempre respeitando seus direitos de privacidade.

3. Compartilhamento de Dados

O BestPG pode compartilhar suas informações pessoais apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e específicas:

Provedores de Serviços Autorizados:

Compartilhamos dados com empresas terceirizadas que prestam serviços essenciais ao BestPG, como processamento de pagamentos, verificação de identidade e serviços de tecnologia. Todos estes parceiros são rigorosamente selecionados e devem aderir aos mesmos padrões de proteção de dados que seguimos.

Cumprimento Legal:

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação de autoridades competentes. O BestPG sempre busca proteger seus direitos e só fornece informações estritamente necessárias conforme determinado pela legislação aplicável.

Proteção de Direitos:

Em situações onde seja necessário proteger os direitos, propriedade ou segurança do BestPG, nossos usuários ou o público em geral, podemos compartilhar informações relevantes com as autoridades apropriadas.

4. Segurança dos Dados

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade fundamental no BestPG. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança Técnicas:
  • Criptografia AES-256 para dados sensíveis
  • Conexões SSL/TLS para todas as transmissões
  • Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
  • Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas
  • Backup seguro e redundância de dados
Medidas Organizacionais:
  • Acesso restrito baseado no princípio da menor necessidade
  • Treinamento regular em segurança para funcionários
  • Políticas rigorosas de gestão de dados
  • Auditorias de segurança regulares por terceiros
  • Planos de resposta a incidentes de segurança

5. Seus Direitos sob a LGPD

Como titular de dados pessoais, você possui direitos específicos garantidos pela LGPD que o BestPG respeita integralmente:

Direito de Acesso

Solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você e como os utilizamos.

Direito de Retificação

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Direito de Exclusão

Solicitar a eliminação de dados pessoais quando aplicável legalmente.

Direito de Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento de dados baseado em interesse legítimo.

Direito de Informação

Receber informações claras sobre o tratamento de seus dados.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através dos canais oficiais. O BestPG responderá a todas as solicitações dentro do prazo legal estabelecido pela LGPD.

6. Retenção de Dados

O BestPG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Critérios de Retenção:
  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto a conta permanecer ativa
  • Histórico de transações: 5 anos conforme legislação fiscal
  • Dados de verificação: conforme exigências regulamentares
  • Logs de segurança: 2 anos para investigações
  • Dados de marketing: até revogação do consentimento

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura usando métodos que impedem sua recuperação. O BestPG mantém registros detalhados de eliminação para demonstrar conformidade com nossas políticas.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O BestPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma. Estes pequenos arquivos nos ajudam a personalizar conteúdo, analisar o uso do site e fornecer funcionalidades essenciais.

Tipos de Cookies Utilizados:
  • Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento básico da plataforma
  • Cookies de Performance: Ajudam a melhorar velocidade e funcionalidade
  • Cookies Analíticos: Coletam informações sobre uso para melhorias
  • Cookies de Preferência: Lembram suas configurações pessoais

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar algumas funcionalidades da plataforma BestPG.

8. Transferências Internacionais

O BestPG pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil apenas quando necessário para operação de nossos serviços e sempre com garantias adequadas de proteção conforme exigido pela LGPD.

Todas as transferências internacionais são realizadas com base em mecanismos legais apropriados, como cláusulas contratuais padrão aprovadas ou certificações de adequação, garantindo que seus dados recebam nível equivalente de proteção independentemente da localização.

9. Menores de Idade

O BestPG não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos, e implementamos verificações rigorosas de idade durante o registro.

Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Pais ou responsáveis que acreditem que um menor forneceu informações pessoais ao BestPG devem nos contactar imediatamente.

10. Alterações nesta Política

O BestPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossos canais de comunicação habituais.

Recomendamos que revise regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações pessoais. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para questões relacionadas à privacidade de dados ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos seguintes canais:

E-mail de Privacidade

[email protected]

O BestPG está comprometido em responder a todas as consultas de privacidade de forma rápida e eficiente, sempre priorizando a proteção de seus direitos e dados pessoais.

Compromisso com a Privacidade

O BestPG está totalmente comprometido com a proteção de sua privacidade e dados pessoais. Esta política reflete nosso compromisso contínuo com a transparência e conformidade legal em todas as nossas práticas de tratamento de dados.